Proceso de control.

El proceso basico de control sin importar donde se encuentra ni lo que controle, comprende tres pasos:

    1) Establecimiento de estandares:

Los planes son los puntos de referencia con respecto a los cuales los administradores establecen los controles, el primer paso logico en el proceso de control seria elaborar planes.

Los estandares son criterios de desempeño, se trata de puntos seleccionados en todo un programa de planeacion en lo que se realizan mediciones del desempeño para que los administradores puedan conocer como van las cosas, de tal forma uqe no necesiten supervisar cada paso de ejecucion de los planes.

    2) Medicion del desempeño:

Aunque este tipo de medicion no siempre resulta practivo, la medicion del desempeño con los estandares deberia hacerse, idealmente, en forma anticipada, con el fin de que las desviaciones se detecten antes de que ocurran y se eviten mediante las acciones apropiadas.

Si los estandares se establecen en forma apropiada y se encuentran con los medios para determinar con exactitud que hacen los subordinados.

    3) Correccion de las desviaciones:

Los estandares deben reflejar los diversos puestos en la estructura organizacional. Si el desempeño se mide de acuerdo con ello, facil corregir las desviaciones.

Los administradores saben exactamente donde se tiene que aplicar las medidas correctivas en la asignacion de las tareas individuales o de grupos.

La correccion de las desviaciones es el punto en el que el control se puede ver como una parte del sistema completo de administracion y se puede relacionar con las demas funciones administrativas.

Tipos de Control.

• Control preliminar.
• Control concurrente.
• Control de retroalimentacion.

Tecnicas de Control.

• Presupuesto.
• Estado financiero.
• Punto de equilibrio.

Factores a Controlar.

• Cantidad.
• Tiempo.
• Costo.
• Calidad.

Actividades del Proceso de Control

El siguiente diagrama indica el flujo de las actividades del proceso de control.